〜氏名公表のサンクションも〜
（BAN2025年3月号掲載）

令和６（2024）年12月25日、三重県桑名市議会において、「桑名市カスタマーハラスメント防止条例」が賛成多数で可決、成立した（令和６年12月25日公布、桑名市条例第43号）。カスハラ被害の防止や回復について定める条例であるが、警告にも関わらずカスハラが繰り返された場合のサンクションとして、悪質顧客の氏名等の公表を定めている点に特徴がある。

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